Como suas informações podem influenciar preços mais altos em compras online

Você sabia que empresas podem cobrar preços diferentes pelo mesmo produto ou serviço com base nas informações que possuem sobre você? Detalhes como sua localização ou histórico de navegação podem influenciar diretamente o valor que você paga.

Essa prática é chamada de precificação por vigilância, e a FTC (Federal Trade Commission, equivalente à Comissão Federal de Comércio dos EUA) divulgou recentemente um relatório preliminar sobre o assunto. Em julho de 2024, a FTC solicitou informações de oito empresas que oferecem serviços de precificação por vigilância. Essas empresas utilizam dados relacionados ao comportamento e às características dos consumidores para definir preços personalizados.

O objetivo da investigação foi compreender melhor esse “mercado obscuro”, onde intermediários terceirizados utilizam dados como localização, histórico de navegação, padrões de compra e informações demográficas para estabelecer preços diferenciados.

Como funciona a precificação por vigilância?

De acordo com o relatório da FTC, empresas rastreiam comportamentos detalhados, como os movimentos do mouse em uma página ou os produtos que você adiciona ao carrinho e decide não comprar. Essas informações, combinadas com algoritmos avançados e inteligência artificial, permitem que as empresas determinem preços específicos para cada cliente.

Lina M. Khan, presidente da FTC, declarou:
“Os americanos merecem saber se as empresas estão usando dados detalhados dos consumidores para implementar a precificação por vigilância. Nossa investigação lançará luz sobre esse ecossistema de precificação baseado em intermediários.”

Áreas prioritárias da investigação da FTC

A investigação foca nos seguintes aspectos:

1. Quais produtos e serviços utilizam precificação por vigilância.

2. Quais são as fontes de dados utilizadas e quem as coleta.

3. Quem são os potenciais clientes impactados.

4. Como essa prática influencia os preços cobrados.

Embora essa prática não seja totalmente nova — já vemos seguradoras cobrando mais de pessoas consideradas de “alto risco” — a precificação por vigilância levanta preocupações sérias. Ela não apenas ameaça a privacidade dos consumidores, mas também pode prejudicar a concorrência justa e comprometer a proteção dos consumidores.

O impacto nos consumidores

Um dos pontos mais preocupantes é o tipo de informação que pode ser usado. O relatório da FTC menciona que algumas empresas chegaram a criar listas de pessoas que sofrem de determinadas doenças para oferecer produtos ou serviços de eficácia questionável. Isso justifica a introdução de leis que proíbam corretores de dados de comercializar informações de saúde e localização.

O que você pode fazer para proteger seus dados?

Muitas pessoas pensam: “Não tenho nada a esconder, então qual é o problema de compartilhar minhas informações?” Mas é exatamente isso que torna essa questão tão delicada. Compartilhar seus dados online pode acabar custando mais caro em suas compras. Veja algumas dicas para proteger suas informações:

1. Reduza o compartilhamento em redes sociais. Evite divulgar dados pessoais em fotos ou postagens.

2. Forneça apenas informações essenciais. Sempre que possível, use dados fictícios em cadastros.

3. Negue permissões desnecessárias. Se um aplicativo pedir sua localização sem uma razão clara, recuse.

4. Permita localização apenas quando necessário. Por exemplo, em aplicativos de mapas, escolha a opção “Permitir somente enquanto estiver usando o app”.

5. Leia as políticas de privacidade. Mesmo que sejam longas e chatas, entenda como a empresa usará seus dados.

6. Bloqueie rastreamento na web. Ferramentas como o Malwarebytes Browser Guard recusam automaticamente cookies de rastreamento e ajudam a proteger sua privacidade.

Proteja sua identidade digital

Os riscos de segurança cibernética vão além de manchetes de notícias. É fundamental proteger as informações pessoais de sua família e garantir que seus dados não sejam usados para prejudicá-lo. Ao limitar o que você compartilha e utilizar ferramentas de proteção, você pode evitar os impactos negativos da precificação por vigilância.

Cuide de sua privacidade e mantenha-se informado para navegar com mais segurança no mundo digital